Si le colis est reçu endommagé, un remboursement sera émis si le problème provient soit du fournisseur (Megaptera fingerboard), soit du transporteur.
Les boards Megaptera sont fabriqués à la main. Les retours seront acceptés si un problème est survenu pendant l'expédition ou si l'article présente des défauts majeurs.
Les frais de retour sont à la charge du client.